Важная часть работы депутата - это работа с обращениями граждан по самым различным вопросам, с которыми они сталкиваются в повседневной жизни.

Каждый житель Ленинградской области может самостоятельно обратиться в любую организацию на основании 59-ФЗ «Об обращении граждан».

Однако у депутата другой закон в обосновании права на обращение: часть 2 статьи 14 закона Ленинградской области 62-оз от 24.04.2007 года обязывает органы государственной власти и местного самоуправления давать ответ на обращения граждан или представить запрашиваемые документы и сведения БЕЗОТЛАГАТЕЛЬНО, а при необходимости дополнительного изучения или проведения проверки по существу обращения - не позднее чем в месячный срок.